CÓMO COMPRAR

Para comprar a través de nuestra tienda online, solo tiene que:

  1. 1.- Entrar en su cuenta o registrarse en nuestra tienda online.
  2. 2.- Seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos a la cesta de compra.
  3. 2.- Confirmar el pedido.
  4. 3.- Seleccionar destino y forma de envío.
  5. 4.- Seleccionar forma de pago.
  6. 5.- Confirmar datos.

SELECCIONAR ARTÍCULOS

Puede encontrar nuestras obras:

a. Desde el escaparate:

Pasando por encima de un artículo aparece el título y el precio. Para acceder a información más detallada y comprar solo tiene que pulsar sobre el mismo.

b. Utilizando el buscador:

El buscador (parte superior) le permite buscar cualquier libro o producto rápidamente. Introduzca la palabra (tema, autor, título) y obtendrá uno o varios resultados. Seleccione el deseado y accederá al artículo directamente.

c. Desde la colección correspondiente:

En la parte izquierda de la página hay un menú desplegable “Colecciones” desde el que, seleccionando la colección que sea, aparecen los artículos que pertenecen a la misma. Pinche sobre el artículo que le interese y podrá ampliar información y/o añadirlo a la cesta.

Cuando encuentre los productos deseados agréguelos a su cesta de la compra, pulsando COMPRAR. Los productos seleccionados se agregan a la cesta de la compra, que aparece en la barra de menú de la parte superior derecha.

CONFIRMAR EL PEDIDO 

Una vez seleccionados los productos que desee comprar, pinche en “Confirmar” (parte superior derecha), donde verá un resumen de su pedido (pudiendo añadir, eliminar o seleccionar distintos artículos), y después en “Continuar con la compra”, donde se le pedirá se identifique:

  • Si es su primera compra introduzca su dirección de correo electrónico (email) para crear una cuenta.
  • Si ya ha realizado compras con nosotros, solo es necesario que introduzca su dirección de correo electrónico (email) y contraseña.

IDENTIFICARSE COMO USUARIO

Para identificarse como usuario necesita introducir su dirección de correo electrónico (email) y la contraseña que proporcionó al momento de registrarse.

Si ha olvidado su contraseña, utilice la opción de "¿Olvidó su contraseña?", donde necesita proporcionarnos la dirección de correo electrónico (email) con que se registró y unos instantes recibirá un mensaje con la nueva contraseña.

CESTA DE LA COMPRA

En la parte superior derecha está la CESTA. Al lado verá cuántos títulos ha seleccionado y están en la cesta. Debajo, con las opción “Ver” se accede a los detalles del pedido y con “Confirmar” puede comenzar el proceso de compra.

Para modificar la cantidad o eliminar un artículo mediante las opciones de la columna “Cantidad” en el Extracto de su pedido/Resumen.

ENVÍO 

Los gastos de envío se calculan automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra. Este cálculo se realiza en base a las siguientes variables:

  1. País de destino: El destino del envío influye en el precio según las tarifas del operador logístico.
  2. Peso total del pedido: Este peso será la suma de los pesos individuales de los libros más el peso del embalaje.
  3. Forma de envío: Cada una de las siguientes formas de envío que le ofrecemos implican gastos y tiempos de entrega diferentes:
  • Correos (paquete azul)
    • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Este servicio se presta por paquete azul, plazo de entrega entre 5 y 15 días.
  • Correos económico (paquete)
    • Internacional económico certificado. Los plazos de entrega para Europa de 8 a 15 días, resto de países de 15 a 30 días.
  • Mensajería 24/72 horas
    • España: Plazo de entrega de 24 a72 horas en días laborables y Península.

NOTA IMPORTANTE:

Todos los plazos de entrega son aproximados, pueden variar dependiendo el destino y están sujetos a disponibilidad de los productos y en el caso de entrega en domicilio posibilidad de entrega en franja horaria (mañana/tarde). En los envios no están incluidas las tasas de aduana o gastos por gestiones aduaneras. Estás, si las hubiese, serán por cuenta del cliente.

DATOS DE ENVÍO

Confirme los datos de envío de los productos; si lo desea puede indicar datos de facturación distintos a los de envío. Recuerde proporcionar todos los datos y la dirección completa para facilitar la entrega.

PAGO 

Dependiendo del tipo de cliente y del destino las opciones de pago son:

  • Envío contra reembolso: La mercancía se envía al domicilio del comprador, quien al recibirla abona la cantidad correspondiente en metálico.
  • Pago con tarjeta. El pedido será abonado en el momento de realizar la compra y le será enviado inmediatamente. Tarjetas aceptadas: Visa, Mastercard, Maestro y Servired.
  • Pagar al recogerlo en nuestra tienda. Podrá hacer un pedido, nosotros lo prepararemos y le avisaremos para pasar a recogerlo y pagarlo (en metálico o con tarjeta). Nuestra dirección es: C/ General Pardiñas, 95 Madrid (junto al intercambiador de Av. América). Y nuestro horario: L-J de 9.00 a 15.00 y de 16.00 a 18.30 V de 9.00 a 15.00 Julio de 8.00 a 15.00 Agosto CERRADO.
  • Pago por PAY PAL. Podrá abonar sus pedidos utilizando la plataforma de pago PAY PAL.
  • Transferencia bancaria.

CAMBIO DE MONEDA

Todos nuestros precios están expresados en EUROS (€). Para conocer el tipo de cambio a su moneda local le recomendamos consulte en un banco de su localidad, o bien de manera informativa en http://www.xe.com/es/currencyconverter/

IVA

El precio con IVA se aplica a España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y países de la Comunidad Europea. Para el resto de los países y Canarias, Ceuta y Melilla NO se cobra IVA. Salvo en los productos digitales (21%) que se envíen por correo electrónico.

MÁS AYUDA - CONTACTO

Si necesita ayuda adicional puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico: clientes@editorialcepe.es